Каждый турист мечтает, чтобы по прибытию в отель его обслуживали на родном языке, это помогает избегать конфуза при трудностях перевода и чувствовать себя в комфортной языковой среде. Многочисленные сервисы бронирования отелей по всему миру предлагают выбрать средство размещения, говорящее на вашем языке, однако география таких отелей для россиян резко ограничена. Среднестатистический турист сегодня просто обязан знать английский язык, чтобы спокойно общаться за рубежом. Но что делать тем, кто плохо знает иностранные языки и всё же отправляется в поездку?

Новое приложение от Google Assistant поможет отелям заговорить сразу на 29 языках мира. Инновационное решение было представлено на выставке CES 2020. Универсальный и дополненный переводчик обеспечивает точный и легкий перевод разговора в реальном времени и уже помогает персоналу отеля вести беседы с гостями, говорящими на многих иностранных языках. Компания Volara, официальный представитель новинки на рынке, расширила сотрудничество с Google Assistant, чтобы новое решение получило максимум функционала и предоставило всю полноту сервиса для туристов, не говорящих на языке международного общения. Так отели смогут лучше обслуживать клиентов из самых разных стран и комфортно общаться со своими иностранными гостями.

Поскольку миллионы путешественников останавливаются в отелях в местах, где их родной язык не является широко распространенным, отельеры уже давно осознали необходимость использования инновационных решений, чтобы обслуживать ценных гостей из разных культур и географических регионов. В перспективе голосовой помощник поможет с переводом даже редких языковых диалектов, позволив туристу вести полноценные беседы с персоналом об отеле, его возможностях и сервисе, в процессе регистрации и выставления счетов, рассказать об услугах и удобствах, а также о том, чем можно заняться в городе. Гости могут запросить рекомендации по посещению региона, время работы ресторана или запросить подробное объяснение дополнительных сервисов. Новинка не только снизит уровень стресса туристов и персонала, но и поможет улучшить общее впечатления гостей от пребывания в средстве размещения, вызвав положительные отзывы и рекомендации.

Гости и сотрудники Google Assistant могут использовать режим переводчика для перевода любого из следующих 29 языков: арабский, чешский, датский, голландский, английский, филиппинский (Тагальский), финский, французский, немецкий, греческий, хинди, венгерский, индонезийский, итальянский, японский, корейский, мандаринский, норвежский, польский, португальский, румынский, русский, словацкий, испанский, шведский, тайский, турецкий, украинский и вьетнамский.