Онлайн-академия TWITW 24 октября: программа

24 октября Академия- TWITW соберет профессиональных спикеров из разных сфер турбизнеса в режиме онлайн, которые ответят на крайне важный вопрос — как повысить эффективность работы турфирмы?

 

— работа с поставщиками
— эмоциональный интеллект при работе с клиентами
— юридическая сфера турбизнеса
— автоматизация бизнес-процессов внутри компании
— оптимизация рабочего времени
— специфика работы с сегментом Business Travel
— реальные кейсы и практические советы

10:00 — 10:40. Автоматизация продаж — как технологии меняют жизнь турагента?
— почему дни турагентств, работающих “по старинке” и без IT, сочтены
— 3 инструмента, повышающих конверсию и ускоряющих переговоры
— какая аналитика на самом деле нужна директору агентства
— как автоматизировать внедрение скриптов продаж
— можно ли продавать туры по электронной почте
Выступающие: Михаил Анкудинов и Дмитрий Потапов, основатели TurMarketing.ru
10:40 — 11:20. Qui-Quo — супер-инструмент для быстрого создания красивых подборок туров

Турист попросил кинуть ему варианты туров на почту, в вайбере или ВК?Не спешите навешивать на него ярлык злостного скидочника. Лучше отработайте по этой заявке, используя эффективный инструмент: потратив минимум времени дайте клиенту то, что он просит, да ещё и в красивом оформлении.

Мы сделали для вас чудо-программу: вы делаете поиск тура сайте ТО, ставите галочку, находите ещё один, ставите галочку, нажимаете «Готово» и получаете красивую подборку с выбранными турами!
Звучит заманчиво? Тогда приходите на наш вебинар, покажу, как это чудо работает!

Выступающий: Алексей Каменчук, основатель Qui-Quo
11:20 — 12:00. Онлайн сервисы: практика, проблемы, перспективы
Выступающий: Анна Филипова, директор по продвижению и обучению «Мой Агент»
12:00 — 12:40. Доверяй, но проверяй: как обезопасить свое бронирование путешествия
Выступающий: Наталья Демидова, Менеджер по развитию агентских сетей «Hotelbook.pro»
12:40-13:20. Путешествия на автомобиле, что необходимо учесть при планировании тура.

Сегодня все большую популярность набирают путешествия на автомобиле, будь то весь маршрут спланированный на авто, или же на несколько дней использующий данный вид передвижения.Мы хотим поделиться своим опытом путешественников и специалистов — какие основные моменты необходимо знать при бронировании и использовании данной услуги.

Правильно продуманный маршрут — это залог успеха путешествия, в рамках прямого включения мы вместе составим маршрут со всеми необходимыми услугами.

— какие документы необходимо иметь клиенту для аренды автомобиля

— на что обращаем внимание при бронировании автомобиля, делаем правильный выбор

— дополнительные сервисы с оплатой на месте или как сэкономить на них

— рассчитать маршрут самостоятельно, что важно учесть

Выступающий: Мария Гринь, руководитель отдела Онлайн бронирования
13:20-14:00. Как турагентству получить максимальный доход при продаже ЖД билетов
Выступающий: Светлана Сухотерина, менеджер по развитию агентской сети УФС
14:00-14:40. Эмоциональный интеллект в туризме, предлагайте не турпакет, а набор эмоций

Аудитория умнеет, становится более сведущей в части поиска лучшего предложения. Любая цена тура проверяется на множестве ресурсов. Но что-то определяет конечный выбор покупателя и он склоняется к покупке тура в том или ином месте.Это эмоции! Благодаря им и уникальным свойствам личности происходит выбор. Оправдаются ли эти эмоции уже в туре — это другой вопрос.

В рамках своего вебинара я хочу вместе с вами рассмотреть ключевые этапы продажи турпродукта в контексте продажи коктейля эмоций. Давайте оправдывать ожидания!

Выступающий: Сергей Армишев, генеральный директор Special Project Agency, тренер и коуч